이용가이드

결제하기 안내

• 제작주문서 작성 및 데이터 업로드를 완료한 후, 원하는 결제방법을 선택하여 결제를 진행해 주세요.
• 주문 취소 및 환불이 필요한 경우에는 주문 시 선택한 동일한 결제수단을 기준으로 처리됩니다.
• 무통장입금을 선택한 경우에는 입금자명, 입금은행, 결제금액을 정확하게 입력해 주세요. 입력한 정보와 실제 입금 정보가 일치하지 않으면 입금 확인이 지연되어 제작 일정이 늦어질 수 있습니다.
• 입력한 내용과 실제 입금 정보가 다른 경우에는 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 변경된 내용을 알려주시기 바랍니다.
• 입금 확인이 완료되어야 주문이 정상 접수되며, 제작은 교정 승인 및 결제 확인 완료 후 진행됩니다.

무통장 입금 — 입금자명·입금은행·결제금액 확인

카드 결제 — [카드결제] 버튼으로 진행

추가금액 결제 안내

• 주문 변경으로 인해 발생한 추가금액은 마이비즈 > 주문내역에서 결제하실 수 있습니다.
• 추가금액은 원 주문 시 선택한 결제방법과 동일한 결제수단으로 결제해 주시기 바랍니다.
• 결제방법 변경이 필요한 경우에는 결제 전에 접수 담당자 또는 고객센터로 요청해 주시기 바랍니다.

환불 처리 안내

• 카드 결제의 경우 결제 취소 요청 후 카드사 승인 절차를 거쳐 취소 처리됩니다.
• 카드 결제 취소 후 실제 환불(취소 반영) 시점은 카드사별 처리 일정에 따라 차이가 있을 수 있으므로, 자세한 확인은 이용하신 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
• 무통장입금 결제의 경우 당사 환불 처리 기준일인 매주 목요일(주 1회)에 환불이 진행됩니다.
• 무통장 환불 시 환불 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)가 정확하지 않거나 주문 정보와 일치하지 않을 경우 환불 처리가 지연될 수 있습니다.
• 환불 계좌는 회원 가입 시 등록된 상호명 또는 기업명과 동일한 명의의 계좌만 가능합니다.
• 타인 명의 또는 주문 정보와 일치하지 않는 계좌로는 환불이 불가하오니 정확한 환불 정보를 입력해 주시기 바랍니다.

배송 안내

• 주문 시 선택한 배송방법을 기준으로 제품이 출고됩니다.
• 제작 진행 후 배송방법 변경이 필요한 경우에는 고객센터로 문의해 주세요.
• 배송 변경 요청은 출고 준비 상황에 따라 반영이 어려울 수 있으므로, 변경이 필요한 경우 가능한 빠르게 요청해 주시기 바랍니다.

배송방법 안내

• 비즈팩토리의 기본 배송방법은 택배 발송입니다.
• 택배 외 출고 방법(방문수령, 퀵, 다마스, 화물차 등)은 제품별 출고 가능 여부에 따라 다르게 적용됩니다.

방문 수령 안내

• 방문 수령을 선택한 경우, 출고 운영 마감시간인 오후 6:00(PM 18:00) 이전에 방문해 주세요.
• 주문 완료 과정에서 방문 출고가 가능한 제품에 한하여 방문 수령 선택 항목이 노출됩니다.
• 마감시간에 임박하여 배송방법 변경 또는 방문 수령 요청을 하는 경우, 처리 시간 부족으로 인해 당일 수령이 어려울 수 있습니다.
• 원활한 출고 및 수령을 위해 배송방법 변경 및 방문 수령 요청은 사전에 미리 신청해 주시기 바랍니다.

퀵 / 다마스 / 화물차 배송 안내

• 퀵, 다마스, 화물차 등 별도 운송이 필요한 경우에는 1:1 문의 게시판을 통해 요청해 주세요.
• 배송방법 변경이 필요한 경우 주문 완료 후 바로 요청해 주셔야 하며, 제작 및 출고 진행 상황에 따라 변경이 불가능할 수 있습니다.

택배 배송비 안내

• 택배 배송비는 제품의 무게와 부피를 기준으로 책정됩니다.
• 제품 특성상 묶음 배송이 불가능하거나 포장 단위가 변경되는 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

추가 배송비가 발생하는 경우

다음과 같은 경우 제품 특성 및 배송 조건에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

• 추가 비용이 발생하는 경우 접수 담당자가 별도 안내해 드리며, 확인 및 결제가 완료된 후 배송이 진행됩니다.
• 배송 조건에 따라 주문 시 선택한 배송방법과 실제 출고방법이 변경될 수 있습니다.