이용가이드
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결제시 입력하신 입금자명과 주문금액이 동일해야 하며 입금자명을 다르게 진행하신 경우 확인이 늦어지거나 누락될 수 있으며
고객센터로 문의하여 처리하셔야 합니다.
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회원가입
회원가입 후 제작의뢰를 할 수 있으며 회원가입 시 다양한 이벤트와 할인쿠폰, 배송혜택 등을 받아 보실 수 있습니다.SNS 회원가입 : 카카오 / 네이버 / 애플 / 구글
일반 회원가입 : 회원가입 후 명함 1세트 무료 & 현수막,배너 할인 쿠폰 증정
![](https://biz.publog.co.kr/html/sub_guide/use/img/img1_01.jpg?a=1)
디자인 수정하기
제작하고자 하는 제품을 선택하여 원하는 옵션을 선택한 뒤, 미리 완성된 데이터를 업로드 하시거나 디자인고르기에서 편집기를 이용하여 직접 테이터를 만들어 접수할 수 있습니다.결제하기
제작주문서 선택완료와 테이터 업로드(디자인만들기) 후 원하시는 결제방식을 선택하여 주시기 바랍니다.![](https://biz.publog.co.kr/html/sub_guide/use/img/img1_02.jpg?a=1)
주문완료
입금완료 후 이미지 생성, 입금확인까지 일정시간 소요됩니다.-
이미지 확인 : 홈페이지 로그인 후 마이비즈 <주문/배송내역 -> 주문번호 클릭, 좌측 이미지를 클릭하시면 확대 확인 가능합니다.
-
이미지 교정 : 이미지 보기에서 이상유무를 확인하시고 이상이 있을 경우 고객센터 1644-9145 연락을 주시기 바랍니다.
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접수마감 : 주문 후 마감 PM 17:00 이전에 입금까지 완료하셔야 하며 데이터의 이상이 없을 경우에 한 해 정상적인 접수완료로 간주합니다.
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접수누락 : 장바구니에 있거나 주문완료지만 입금처리가 되지 않은 경우는 제외합니다.
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작업방법
모든 제작의뢰건은 비즈팩토리의 작업가이드를 충분히 숙지하고 작업한 데이터로 간주하며,
가이드와 다른 방식이거나 유의사항을 준수하지 않은 데이터의 경우 발생되는 오류는 재작업 사유에 해당되지 않습니다.
고객요청에 의한 디자인 의뢰 및 수정요청건은 교정 책임은 고객에게 있습니다.
제작(교정)진행
이미지 생성 후 1시간 이내에 수정 및 변경사항을 요청하여야 하며 제작이 진행되면 수정이 불가합니다.
- 택배선택 후 다른 방법으로 배송변경은 송장출력전까지만 가능하며 그 이후 배송변경은 어렵습니다.
주문취소
장바구니 접수분은 결제 전 고객이 직접 취소가 가능하며 10일 후 자동으로 삭제됩니다.
- 편집기를 이용하여 저장된 이미지, 업로드된 데이터 포함 모두 삭제되오니 참고하시기 바랍니다.
- 입금 완료 후 주문건은 제작시작 전, 입금완료 후 1시간 이내에만 취소가 가능합니다.
- 인쇄까지 진행되고 옵션부분만 취소하는 경우 진행된 비용을 제외한 나머지 금액만 환불 가능하며 주문 시 결제방식(은행,입금자명 동일)으로만
환불 처리 가능합니다. - 주문취소시 발행된 세금계산서, 현금영수증 발급도 취소됩니다.
출고배송
주문시 선택한 배송방법으로 제품이 출고되며 제작진행 후 배송방법 변경시 1:1 게시판(영업시간내) 혹은 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
- 방문수령 시 출고운영 마감시간 PM:18:00 이전에 도착하셔야 합니다.
- 마감시간에 근접하여 배송변경을 요청 할 경우 처리시간으로 인해 지연되어 처리가 불가할 수도 있습니다. 사전에 미리 요청부탁드립니다.
ABYZ 디자인 센터
t. 070-8667-4932 ( 평일 09시 - 17시 / 점심 12시 - 13시)webhard : ID bizfactory / PW 16449145 ( 데이타 올리기 폴더 이용 )
- 결제안내
- 입금, 결제, 취소, 환불 관련 궁금한 모든 사항을 해결해 드려요.
입금/결제
결제방식은 신용카드(간편결제), 실시간 계좌이체, 무통장 입금, 휴대폰 결제 등이 있습니다.결제시 입력하신 입금자명과 주문금액이 동일해야 하며 입금자명을 다르게 진행하신 경우 확인이 늦어지거나 누락될 수 있으며
고객센터로 문의하여 처리하셔야 합니다.
신용카드/간편결제 : 세금계산서 및 현금영수증 발급이 불가하며 신용카드 내역(영수증)으로 대치하셔야 하며 법인카드 결제는 공인인증서를 통해서만 결제가 가능합니다.
실시간 계좌이체 : 실시간 계좌이체 후 입금확인까지 일부 시간이 소요됩니다.
무통장입금 : 무통장 입금시 입금자명과 금액이 동일하여야 빠른 확인이 가능합니다.
휴대폰 결제 : 현금영수증만 발급가능합니다.
자유결제
1차 주문 후 진행과정에서 발생된 추가 견적을 결제하거나 추가 배송비를 자유롭게 결제할 수 있는 시스템 방식입니다.디자인 의뢰하기 비용 : 제작의뢰한 주문건의 데이터 수정이 필요하여 디자인 의뢰 비용이 발생하거나 제작의뢰할 데이터가 없는 경우
옵션 추가 / 변경 비용 : 주문완료 후 효과를 추가하거나 주문내용 변경, 효과선택의 내용 변경으로 발생된 추가금을 결제하는 경우
추가배송비 : 배송방법 변경이나 제품의 수량증가로 추가된 배송비를 처리하는 경우
기타사유 (자유입력 포함)
* 로그인상태 < 마이비즈에서 선택가능합니다.
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취소/환불
주문제작이 진행된 경우 취소와 환불처리가 불가합니다.- 부득이하게 취소처리가 진행되더라도 진행된 부분까지의 모든 비용은 고객의 부담이며 이후 차액만 환불처리가 가능합니다.
- 취소된 주문제작건의 세금계산서 및 현금영수증 발행도 같이 취소됨을 알려드립니다.
- 신용카드(간편결제)의 경우 내부의 확인절차 후 처리가능하며 카드사 마다 승인취소시까지 소요되는 시간은 각기 다르므로
비즈팩토리의 취소완료 후 문의는 카드사로 연락하시기 바랍니다.
- 배송안내
- 배송방법, 출고, 반송에 대한 궁금한 모든 사항을 해결해 드려요.
출고방법
출고방법은 방문출고, 택배발송, 퀵발송(무게나 부피에 따라 차량으로 변경) 3가지 있습니다.방문출고 : 평일(월-금/주말,공휴일제외) 09:00 - 18:00 까지 운영 / 12:00 ~ 13:00 점심시간 / 사전에 담당자와 확인 후 방문하세요.
택배발송 : 제품제작완료 후 송장출력 / 송장출력 후 배송변경 불가 / 택배 조회시스템을 이용하세요.
퀵발송 : 제품제작완료 후 배송업체 예약시스템을 통해 발송 / 배송기사님 배정시까지 소요시간 발생됩니다.
모든 배송비는 선불로 진행하며 착불변경 시 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
무료배송
무료배송은 주문결제기준 3만원 이상인 경우에 해당되며 도서산간지역 및 제주도는 제외하며 추가되는 배송비는 청구될 수 있습니다.- 결제금액 3만원은 쿠폰 및 할인금액적용은 대상에서 제외됩니다.
묶음배송
동일한 장바구니에 담겨 주문이 진행될 경우에 묶음으로 배송이 진행되거나 품목에 따라 별도 개별발송이 될 수도 있습니다.- 묶음 배송신청 시 모든 제품이 제작완료가 되어야 발송이 가능하므로 시간이 지연될 수 있는 점 참고하세요
- 택배발송의 경우 당일발송 제품과 일반출고 제품은 묶음배송이 불가합니다.
- 대량제품과 소량제품, 부피가 큰 제품과 작은제품은 묵음배송이 가능할수도 불가할수도 있습니다.
반송처리
제품이상 시 반품이나 반송요청의 경우 당사의 기준에 따라 처리합니다.방문 : 고객센터(하남본사)에 직접 방문하여 반품하는 방법
택배 : AS관련 제품을 수거하여 직접 확인 절차가 필요한 경우나 옵션, 재단누락으로 추가 작업을 진행하기 위해 수거하는 경우
- 단순변심 및 책임소재가 고객에게 있는 경우 등 반송 사유에 따라 반송비용이 청구될 수 있습니다.기성품 : 완성된 기성품을 반품할 경우 제품에 손상이 가는 경우가 발생하기 때문에 수거할 수 없습니다.